Par principe et par définition, un client peut se séparer de sa secrétaire indépendante à n’importe quel moment et sans raison (à condition quand même de respecter le contrat !!!).

Mais le but du jeu, c’est quand même de pérenniser une collaboration et de la mener le plus loin possible. Sans vouloir me vanter, j’ai pas mal […]

Et voilà, un peu plus d’un an après mon installation je commence à remplir sérieusement mes semaines et ce sont d’autres problématiques qui se présentent. Tout d’abord mon délai de prise de rendez-vous est passé de 1 jour à 10 jours, ce qui surprend un peu les clients pour qui j’étais disponible immédiatement jusque-là. Avec […]

1ère année,

Et voilà déjà un an que j’ai ouvert ma petite entreprise et il est temps maintenant de regarder un tout petit peu en arrière pour faire un état des lieux.

J’ai vécu une année professionnelle :

EXCITANTE : même si c’est un grand saut vers l’inconnu, créer son entreprise, l’imaginer, la vendre est assez grisant ;

FLIPPANTE : parce que je […]

Souvent les clients qui font appel à une secrétaire indépendante sont à court de solution et fondent beaucoup d’espoir dans cette démarche. Lorsque j’arrive chez la personne, je ressens vraiment ce poids sur mes frêles épaules. Je sens qu’il va falloir que je sois efficace et très vite pour pouvoir gagner la confiance de mon […]

Il y a des moments dans la vie où le temps passe sans que l’on se pose trop de questions, on suit le mouvement. On se lève pour aller au boulot, on fait le job, on sourit aux collègues et on rentre regarder la télé le soir. Il faut avouer que ça semble confortable, il […]

Même si je n’ai pas encore assez de clients pour faire des généralités, même si chaque cas est particulier, je peux quand même dire que, lorsque les personnes m’appellent, c’est qu’il y a un problème quelque part.

Dans un premier temps, il faut que je m’imprègne de leur histoire pour les comprendre et fonctionner selon leurs […]

C’est l’heure des vacances pour tout le monde. « Et toi, tu pars où ? bientôt les vacances ? vous avez réservé quelque chose ? »

En tant qu’entrepreneuse toute fraîche, je me suis posée la question de savoir s’il était judicieux de m’absenter 1, 2, voir 3 semaines entre juillet et août ! et la réponse est venue assez naturellement : OUI !

Tout […]

Lorsque j’ai ouvert ma ligne pro, je me suis empressée d’enregistrer une annonce d’accueil avec mes horaires de travail. C’était sans compter sur les horaires de mes clients. Je suis censée être disponible pour répondre du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Mais pour les clients, c’est autre chose, […]